לימוד אנגלית עסקית הוא תהליך קריטי לכל ארגון שהופך גלובאלי. למעשה, כשחברה הופכת לבינלאומית – לא מחליפים עובדים, אלא הופכים אותם לגלובליים! ואיך עושים זאת? על ידי לימוד ואימון של המנהלים והעובדים באנגלית עסקית בזירה הגלובאלית עם מאמני שפה מקצועיים ומנוסים, שכמו מאמני כושר, עובדים בצמוד עם כל לומד על המיומנויות הבאות:

• לימוד ותרגול של מושגי מפתח באנגלית לתחומי העיסוק של החברה
• העשרת אוצר מילים כללי, מקצועי ועסקי
• חיזוק השטף והביטחון בדיבור ובכתיבה
• ליטוש מיומנויות עסקיות כגון ניהול ישיבות, העברת מצגות, כתיבת מיילים וניהול משא ומתן בינלאומי
• אימון תוך כדי תרגול רב של סיטואציות אותנטיות של עבודה

כך יוכלו אנשי מפתח וצוותים בארגון להיות מוכנים ואפקטיביים להיפגש עם עמיתים מחו”ל, לגייס לקוחות, משקיעים וספקים, ובאופן כללי, להתנהל באנגלית עסקית בצורה רהוטה וכזו שמשאירה רושם חיובי להמשך עבודה משותפת עם בעלי עניין ברחבי העולם.

מושגי מפתח באנגלית בתוכנית השיווקית של הארגון

בהמשך למאמר (חלק 1) בנושא כתיבת תוכנית שיווקית, ריכזנו עבורכם את כל המושגים המקצועיים שהופיעו בו אל תוך טבלה נוחה לשימוש, הכוללת את המושג בעברית, הפירוש שלו באנגלית וכן דוגמא ע”מ שתוכלו להבין כיצד להשתמש בכל מילה או ביטוי באנגלית בתוך קונטקסט של משפט.

טבלת מושגי מפתח בתוכנית השיווק

הכותבת, יפעת מן, היא הבעלים והמנכ”לית של חברת TriEnglish המתמחה בהוראת אנגלית עסקית לארגונים ואנשי עסקים גלובאלים.

The post מושגי מפתח באנגלית עסקית בתוכנית השיווקית של הארגון – חלק 2 (מתוך 2) appeared first on Rosh Digital.

בין אם העסק שלכם מקומי או כשחברה הופכת לבינלאומית, תדרשו לכתוב תכנית שיווקית (באנגלית: Marketing Plan). ולפני שאתם מתיישבים לכתוב אותה, שזה פרויקט מורכב בפני עצמו, חשוב לא פחות להבין מספר מושגי מפתח באנגלית עסקית (באנגלית:Business English or English for Business Purposes).

מדוע חשוב לכתוב תוכנית שיווקית?

אבל לפני הכול, תכנית שיווקית היא חלק מתוכנית עסקית כוללת של הארגון. זהו למעשה סיכום ברור של תוכנית פעולה שיווקית בעל מבנה קבוע, שיעזור לכם לענות על שאלות מרכזיות אודות העסק, החברה או המיזם שלכם. בנוסף, זוהי תוכנית פעולה שתשמש את הארגון בהוצאה לפועל של האסטרטגיה השיווקית עליה הוחלט. זאת ועוד, תוכנית שיווקית מסייעת לכל העוסקים במלאכה בארגון להתלכד סביב גישה מוסכמת ע”מ לפתח מוצרים או שירותים, שעונים על הצרכים המשתנים של קהל היעד (target market) ולשווק אותם באופן האפקטיבי ביותר.

הצורך ביעדים שיווקיים ברורים

יעדים שיווקיים הם חלק אינטגרלי מכל תכנית שיווקית. היעדים השיווקיים של הארגון והדרך בה ניתן ניתן להשיג אותם אמורים להיות ברורים לכלל המנהלים והעובדים בארגון. התכנית השיווקית מגדירה יעדים שהם מציאותיים וכן שניתן למדוד אותם, לרבות ע”י הקצאת תקציבים ותוכניות פעולה וכן ע”י הגדרת תפקידים ברורים של מי אחראי על כל משימה.

התכנית השיווקית סוקרת במבט רחב את כלל היעדים והמטרות השיווקיות של הארגון לשנה עד חמש השנים הקרובות וכן את הפעולות שיש לבצע ע”מ להשיג את המטרות והיעדים עליהם הוחלט. התכנית מתארת בבירור את המוצרים או השירותים שהארגון מספק וממחישה כיצד הם חדשניים,  מקוריים וכן איך ניתן לשווק אותם.

תבנית לתוכנית שיווקית

ברחבי הרשת ניתן למצוא ולהעזר במגוון תבניות לתכנית השיווקית, לדוגמא כאן. ולמרות שיתכנו הבדלים בין התכניות השונות וכן דגשים שונים בכל אחת מהן, בכולן תמצאו את החלקים המפורטים בהמשך המאמר.

חשיבות האנגלית בתוכנית השיווקית

אבל רגע לפני שנצלול לפירוט החלקים השונים של תוכנית השיווק, חשוב לא פחות להקפיד לכתוב אותה באנגלית תקנית, לרבות להשתמש במדריך לבחירת זמנים באנגלית, לוודא לגבי השימוש באותיות גדולות באנגלית ולהקפיד להשתמש בצורה נכונה במילות יחס – in, on, at.

תוכנית שיווקית – מה המרכיבים המרכזיים?

1. תקציר מנהלים – Executive Summary

את תקציר המנהלים אומנם כותבים בסוף התהליך, אך במסמך הוא יופיע ראשון ע”מ לתאר בקצרה את מרכיבי המפתח של תוכנית השיווק. זהו כלי עזר חשוב ומתומצת שניתן להיעזר בו בכל זמן כדי לודא שמה שקורה במציאות הולם את המטרות והיעדים שפורטו בתוכנית. הסיכום יכיל את הממצאים המרכזיים של מחקר השוק, יעדי החברה, יעדי השיווק, סקירה של מגמות השיווק, תיאור המוצר או השירות המשווק, מידע על שוק היעד, וכיצד לתכנן את התקציב השיווקי.

2. ניתוח רקע – Background Analysis

בחלק זה יינתן רקע על הארגון, כולל הצהרות החזון והשליחות שלו – Vision and Mission Statements, ובעזרת ניתוח ה- SWOT יפורטו החוזקות (Strengths), והחולשות (Weaknesses) של הארגון עצמו, וכן ההזדמנויות (Opportunities) והאיומים (Threats) העומדים בפניו בשווקים בהם הוא פעיל או אליהם הוא מתכנן לחדור. בעזרת אלו ובהסתמך על מחקרי שוק רלבנטיים, ניתן יהיה גם לפרט את היכולות של העסק וההזדמנויות הקיימות עבורו. בנוסף, בעזרת מחקר שוק ממוקד ומעמיק, יהיה אפשר לשכלל את היכולת של העסק להגדיר מי קהל היעד שלו ולענות על הצרכים של לקוחות אלו.

3. מטרות שיווקיות – Marketing Objectives

חלק זה ידון, באופן מפורט, ביעדים השיווקיים שהארגון מבקש להשיג. לדוגמא, מטרות יכולות להיות הגדלת המכירות, בניית המותג או הגברת המודעות אליו בקרב קהל היעד. ניתן להגדיר מטרות במגוון צורות, אך אחת הדרכים המוכרות והמומלצות הן ע”י מודל ה- SMART, שהוא ראשי תיבות או נותוריקון (באנגלית: acronym) שכל אות בו מייצגת פרמטר שונה:

4. תוכנית שיווקית , אסטרטגיית השיווק והתמהיל השיווקי – The Marketing Strategy and its Marketing Mix

8PS או 4PS … הנה סרטון קצר שיעשה לכם סדר בבניית תוכנית שיווקית

אסטרטגיה שיווקית פורטת איך הארגון מתכוון לשווק את מוצריו או השירותים אותם הוא מציע, ומסייעת בהגדרת הכיוון אותו בוחר העסק לקחת לתקופה הרלבנטית לתכנית השיווקית (בדרך כלל 1-5 שנים קדימה). האסטרטגיה השיווקית גם מגדירה מי הם הלקוחות של העסק ובאיזה אופן הארגון יוצג בפניהם, וכן איך הוא יספק להם את המוצרים/שירותים שלו. הקווים המנחים של אסטרטגיה זו נקראים התמהיל השיווקי (באנגלית: marketing mix) וכוללים שמונה פרמטרים המכונים “שמונת ה- Ps” או ה- “8Ps“. טקטיקות אלו כוללות:

Product or service – מוצר או שירות

כאן נגדיר את המוצר או השירות שלנו, את המיתוג שלו (לדוגמא, האם המוצר יוקרתי או בסיסי), ובהתאם נחליט על האריזה בה הוא ישווק, כמו גם את המאפיינים והיתרונות שלו, מה עושה אותו ייחודי לעומת המתחרים שלו בשוק, ולאן הוא יכול להתפתח.

Pricing – תימחור

זהו שלב קריטי וטריקי. תמחור נכון ומדוייק, שעולה בקנה אחד עם כלל התמהיל השיווקי יעזור למקסם את הרווחים ולהצעיד את הארגון להצלחה כלכלית. מאידך, תימחור גבוה מדי יכול לגרום לכך שלא נשיג מספיק מכירות ואילו תמחור נמוך מדי עשוי לגרום לכך שלא נשיג את הרווח המקסימאלי שגלום במוצר/שירות.

Positioning – מיצוב

האפיון של המוצר או השירות והתאמתו לתפיסת הצרכנים הוא הבסיס של כל עסק. מותג נבנה בהתאם למיקום של המוצר/שירות של העסק על ציר האיכות ביחס לציר המחיר ובהשוואה למתחרים בשוק. המיקום על הסקאלה יכתיב באיזה ערוצי שיווק נשתמש והיכן ניתן יהיה לקנות את המוצר/שירות. לדוגמא, האם אנו משווקים רכב יוקרה כמו מרצדס או רכב פשוט כמו קאיה, או האם אנו עוסקים בשיווק מותגי-על כמו דיור או ורסאצ’ה לעומת מכירת מותגים מקומיים או פשוטים. בהתאם למיצוב המוצר או השירות, ניתן יהיה לגזור החלטות בתחומים כגון תימחור, אריזה, נקודות מכירה ואפשרויות לרכישה. מיצוב המוצר/שירות יתבצע בהלימה עם אפיון מדויק של קהל היעד שלנו, הגיל שלו והרגלי הצריכה שלו, ואת אלו נוכל לגלות ולהגדיר על בסיס מחקר שוק מעמיק. בעצם, העסק ממצב את המוצר/שירות בהתאם ללקוחות אליהם הוא פונה.

Promotion – קידום

כל הדרכים בהם יקודם המוצר/שירות, כולל פתרונות המיתוג, ערוצי הפרסום ויחסי הציבור, שביחד נקראים תקשורת שיווקית ובאנגלית: marketing communication ובקיצור MARCOM.

People – אנשים

כאן ילקח בחשבון צוות השיווק בחברה וכן הלקוחות והספקים שלה, מובילי הדעה ובעלי העניין בתוכנית השיווקית. בנוסף, חשוב להכיר ולנתח את קהל היעד ולסרטט עבורו פרופיל אישי הכולל כאבים/צרכים ייחודיים לו, המטרות והעדפות שלו – כל זאת על מנת לבנות חוויה מותאמת אישית הרלבנטית לקהל אליו אנו פונים. יש לזכור ש-“עסקים זה אנשים” ולכן חשוב לנקוט בגישה מכבדת ובתרבות שבונה אמון לטווח ארוך בין אנשים לארגון.

Process – תהליך

כאן נציג את תהליך מתן המענה לצרכים של קהל היעד שלנו. התהליך יפרט כיצד נייצר ונשפר את חוויית המשתמש של לקוחות הארגון. כמו כן, נפרט באילו אמצעים נשתמש ע”מ להיות נגישים ללקוחות, לרבות אמצעים טכנולוגיים כמו מענה אוטומטי לפניות (בוטים), אתר אינטרנט, טלפון, עמודים עסקיים ברשתות חברתיות וכד’. לקוחות כיום רוצים מידע ותשובות מיידיות ואינם סלחניים לגבי קשיים או אתגרים פנימיים שיש לארגון.

Performance – ביצועים/תוצאות

כל הישג שיווקי צריך להיות מתורגם לשפה של תקציב, החזר השקעה ובגדול – כסף שהארגון הוציא על שיווק מול ההכנסות שהניבו פעולות השיווק. מנהלים ואנשי כספים צריכים להבין כיצד יושקעו כספי החברה ועם התקדמות תוכנית השיווק תיבדק התשואה אל מול ההשקעה שבוצעה. לרוב, אחד המדדים אותם בודקים ומנתחים מנהלים הוא ההחזר על ההשקעה או התשואה.

באנגלית נשתמש בביטוי: Return On Investment (ROI)

Place – מקום

הנגשת המוצר או השירות היא אבן יסוד להצלחת העסק. חשוב שלקוחות ובעלי עניין פוטנציאליים יוכלו למצוא את העסק באפיקים שונים, לרבות בחנויות פיזיות ו/או בפלטפורמות מקוונות, באמצעות המייל, הטלפון, בשיחות ופגישות מקוונות וברשתות החברתיות. בנוסף, חשוב להבין היטב כיצד קהל היעד של העסק מבלה את זמנו וכיצד הוא צורך את המוצרים, השירותים והמדיה שלו, ולגזור מכך, בצורה מובית ומושכלת, את ההחלטה לגבי ערוצי השיווק בהם יעשה שימוש.

5. תוכנית פעולה והקצאת תקציב – Action Plan and Budget Allocation

אסטרטגיות ויעדים שיווקיים (marketing aims) הם מונחים תיאורטיים. תוכנית הפעולה והתקציב המוקצה לשיווק הם שיביאו את האסטרטגיות והיעדים לכדי מימוש תוך שהם מגדירים כלים ספציפיים להטמעה של התוכנית השיווקית. על מנת שתוכנית הפעולה תצליח, היא צריכה להיות מפורטת וחד-משמעית. בנוסף, חשוב מאוד לבדוק אותה כל תקופה ולעדכן אותה בהתאם למסקנות הבדיקה.

6. ההשלכות על הארגון – The Implications on the Organization

חשוב לבדוק מה הן ההשלכות של יישום התוכנית השיווקית על העסק, במצבו הקיים. אם “נקפוץ מעל הפופיק” ולא נתחשב במשאבים הקיימים שלנו, נמצא עצמנו בבעיה. לדוגמא, מה יקרה אם אחד היעדים שלנו מוגדר כהגדלת צוות העובדים ב- 15% אך אין לנו שטח משרד גדול מספיק ע”מ לאכלס אותם? שאלות אלו והפתרונות שלהן צריכים לעלות על הכתב ולהיכלל בתוכנית השיווקית עוד בשלבי התכנון שלה.

7. תוכנית הערכה ומעקב – Evaluation and Monitoring Plan

כדי להבטיח שיפור מתמשך, חיוני למדוד את התוצאות של הפעילות השיווקית, להעריך את התוצאות ולנהל מעקב שוטף אחריהן. ניתן להשתמש בשיטות מגוונות ע”מ להעריך, לנטר ולהבין את התוצאות השיווקיות של הארגון ולנתח את שיעור ההחזר על ההשקעה בשיווק.

8. נספח של מסמכים תומכים – Supporting Documentation Appendix

החלק האחרון של התוכנית יכלול את כל המסמכים שתומכים בטענות או ההנחות שהועלו בתוכנית השיווקית.

הכותבת, יפעת מן, היא הבעלים והמנכ”לית של חברת TriEnglish המתמחה בהוראת אנגלית עסקית לארגונים ואנשי עסקים גלובאלים.

The post 8 טיפים לבניית תוכנית שיווקית באנגלית לארגון – חלק 1 (מתוך 2) appeared first on Rosh Digital.

המטרה העיקרית של עיצוב ממשק וחווית המשתמש, הוא לספק למשתמשים את החוויה המדהימה והאטרקטיבית ביותר עם כניסה לכל אתר או אפליקציה. בשביל שמשתמש אשר נכנס לאתר פעם אחת, יחזור אליו שוב, חווית הגלישה חייבת להיות מושלמת ומספיק פשוטה ומעניינת על מנת שירצה ליהנות ממנה שוב. שנת 2022 הייתה שנה מאתגרת ומרגשת בו זמנית עבור המעצבים, זאת בעקבות המון בשורות על חידושים ושינויים דיגיטליים שקורים וממשיכים לקרות בשנה הזו.

חווית משתמש וממשק משתמש – ההבדלים

מי שלא מגיע מהתחום ומכיר אותו לעומק, עלול להתבלבל כאשר מדברים על חווית משתמש (User Experience – UX) וממשק משתמש (User Interface – UI). הם מאוד חשובים, דומים וחופפים בכל מה שקשור לעיצוב מוצר. אך עם זאת, עדיין כל אחד מהם מביא איתו אלמנטים שונים שלבסוף משלימים זה את זה, עד ליצירת מוצר מושלם ואיכותי.

חווית המשתמש ברוב המקרים תקדים את ממשק המשתמש, וכשמה היא מדברת על החוויה בלבד, מרגע הכניסה של המשתמש לאתר או אפליקציה ובזמן הגלישה. תחילת מעצב חווית המשתמש יבצע ניתוח של קהלים, מתחרים, פיתוח ערך מינימלי של המוצר ועוד, כאשר המטרה היא להשיג אינטראקציה גבוהה של המשתמש עם המוצר.

ממשק המשתמש אחראי על המראה של המוצר, על ידי בחירה בצבעים, טיפוגרפיה, אייקונים ועוד אשר ימשכו את המשתמשים ויקלו עליהם בעת הגלישה. זהו החלק החזותי שאותו המשתמש פוגש, ולכן שלב העיצוב כאן הוא קריטי ביותר. חווית המשתמש וגם ממשק המשתמש, מהווים יחד בסיס חשוב עבור בניית אתר או פיתוח אפליקציה. לכן השילוב כאן הוא חשוב וכך גם עבודת משותפת של המעצבים.

הטרנדים החדשים והמובילים של 2022

• מציאות וירטואלית (Metaverse) – העולם בו האפשרויות הן כמעט בלתי מוגבלות וכל מה שדמיינתם יכול להפוך למציאות, לפחות בהרגשה הויזואלית שתקבלו בזכות WebVR (משקפי מציאות מדומה). לדוגמא, תארו לכם מצב בו אתם מנהלים רשת ביגוד וכל משתמש שנכנס לאתר שלכם, יכול בעזרת אותה מציאות מדומה, למדוד את הפריטים השונים. ישנן עשרות חברות בעולם אשר החלו את השימוש בטרנד החדש והיוצא דופן, נדמה כי בקרוב כולנו נהיה חלק מאותה מציאות וירטואלית ונצטרך להתאים את עצמנו לכך.

• טיפוגרפיה גדולה – אחד מהטרנדים החדשים והמוצלחים ביותר כיום, היא עוזרת למקד את המשתמשים במה שבאמת רלוונטי. הטיפוגרפיה היא בין הדברים החשובים שאתם צריכים לשים עליהם דגש בעיצוב, כל שינוי קטן בתצוגת הטיפוגרפיה באתר, עלול לשנות לחלוטין את קו העיצוב שלכם. השתדלו ליצור איזון נכון בתוכן, זה משפיע משמעותית על הבחירות שהמשתמשים יעשו בסוף.

• רקע צבעוני מטושטש (Blurred & colorful background) – שימוש בסגנונות שונים של גרדיאנטים עבור עיצוב, זהו טרנד ישן שחזר השנה אל עולם העיצוב וישאר פה להערכתנו לעוד הרבה זמן. היתרון בטרנד כיום, הוא אפשרות השימוש בעד עשרה צבעים שונים ליצירת מעברי צבע, ברקע של האתר שלכם. ברגע שתדעו כיצד ליצור מיזוג הדרגתי ונכון בעיצוב ממשק המשתמש, זה יהפוך את הרקע שלכם להרבה יותר מושך עבור המשתמש.

• קווי הפרדה – המטרה שלכם היא להנגיש למשתמשים את המוצר או התוכן, בצורה הפשוטה והחוויתית ביותר. לקווי הפרדה באתר או באפליקציה יש יתרון עצום אשר מסייע בכך. הם יעזרו לכם לחלק כותרות, פסקאות, תמונות, מוצרים ועוד, כך שיווצר מיקוד ברור יותר עבור הגולשים על התכנים או השירותים שהם מחפשים באתר. זוהי שיטה שיוצרת סדר וארגון בכל דף, ובכך מאפשרת להבליט למשתמש את הדברים החשובים באמת.

• מצב כהה (Dark Mode) – כלי זה קיים כבר שנים בחלק ממכשירי הנייד ובאפליקציות שונות, עם זאת השימוש בו הפך לנפוץ באופן משמעותי רק בשנה האחרונה והפך למועדף יותר על מעצבי חווית המשתמש. מעבר לעיצוב האלגנטי והמרשים שהמצב הכהה מעניק, המטרה מאחוריו היא בעצם להקל על המשתמשים אשר מבלים שעות רבות אל מול מכשירי הנייד. מצב זה משפר את נראות הטקסט, חסכוני בסוללה, מפחית אור כחול ומקל משמעותית על העיניים.

קרדיט: unsplash

• עיצוב פשוט ומינימליסטי – טרנד שילווה אותנו עוד שנים רבות. מעצבים רבים מעדיפים לעצב אתרים ואפליקציות, באופן כמה שפחות עמוס עם דגש על הדברים הרלוונטיים באמת. מדובר על עיצוב נקי וממוקד, כזה שמושך את המשתמשים וקהל היעד שלכם אל מטרת ההמרה. זאת מכיוון שרק כך הם מצליחים למצוא הרבה יותר מהר את המוצר שהם מחפשים, בקלות ובפשטות.

• מיקרו-אינטראקציה (micro-interactions) – כל מה שמשתמשים רוצים, זה ליצור אינטראקציה עם התוכן שהם קוראים בפוסטים ולהביע את עצמם בדרכים שונות. עכשיו יש להם את האפשרות לעשות זאת בדרך מהנה, בזכות שיפור המיקרו-אינטראקציות אשר מוסיפות הנאה משמעותית לחוויה. המטרה כאן היא להגדיל את המעורבות של המשתמש עם המוצר, זה הופך את המשימות המשעממות למהנות, ועוזר למשתמש להשיג את המטרות שלו בדרך חוויתית.

• עיצוב רספונסיבי – עיצוב רספונסיבי, המוכר גם כ-RWD) Responsive web design), הפך עם השנים למושג חשוב והכרחי בבניית אתרים ופיתוח אפליקציות. המטרה של עיצוב זה, היא להציע תצוגה מותאמת לאופן הצפייה וכך גם לגודל המכשיר בו משתמשים. זאת בכדי לגלוש באתר מסוים וליהנות מגודל מותאם של הטקסט, התמונות והאלמנטים השונים באתר. היום זהו אלמנט עיצוב מחייב, בעיקר בעידן בו רוב הכניסות לאתרים נעשות דרך מכשירי נייד שונים.

כל אותם טרנדים חדשים ומגמות העיצוב המשתפרות, ישארו כך רק לזמן מה. בתחום עיצוב חווית המשתמש וממשק המשתמש, החדשנות הדיגיטלית מתקדמת כל הזמן, בעיקר כאשר הטכנולוגיה בארץ מתפתחת בקצב מהיר וכך ציפיות המשתמשים רק גוברות עם הזמן. הגולשים יחפשו כל הזמן, את האלמנט הבא שירגש אותם ואת האתר הבא, שיעניק להם חוויה יוצאת דופן. בשביל להמשיך ולעצב ברמה הגבוהה ביותר, תשארו מעודכנים, אל תשארו מאחור בטרנד הבא.

המאמר נכתב בשיתוף אומניס – חברת UX UI המתמחה בשירותי עיצוב וגם פיתוח של אתרים ואפליקציות בטכנולוגיות מתקדמות, עבור סטרטאפים, חברות וארגונים.

The post UX UI: סקירה של טרנדים מובילים לשנת 2022 appeared first on Rosh Digital.

“אחד שלא עושה טעויות הוא אחד שלא עושה כלום”, כך אמר א.ג פיליפס. ואכן, כולנו עושים טעויות מדי פעם, אלא שישנן טעויות שעלולות לעלות לנו ביוקר ולגרום לנו להפסיד לקוחות. לא משנה כמה ותק יש לעסק שלכם וכמה אתם טובים במה שאתם עושים, ישנן טעויות שיווק שכמעט כל חברה נופלת בהן. אז הנה לפניכם הטעויות שחשוב להימנע מהן כדי להצליח בגדול.

חוסר שימוש בהמלצות באתר

אתם גאים מאוד בכך שיש לכם קהל לקוחות נאמן ומרוצה, אבל כאשר משוטטים באתר האינטרנט שלכם, אין לכך שום הוכחה. כדי לשווק את העסק שלכם כראוי, חשוב מאוד להציג המלצות של לקוחות קודמים באתר שלכם. פנו ללקוחות הקבועים שלכם או לכאלו שאתם משוכנעים כי היו מרוצים, ובקשו מהם שיכתבו המלצה על השירות או המוצרים שאתם מספקים. לאחר מכן, תוכלו להקים עמוד המלצות באתר בו תציגו את כל ההמלצות של הלקוחות. חשוב מאוד שההמלצות יופיעו במיקום בולט, וכדאי גם לשלב אותם בעמודים נוספים באתר, כמו באודות או בדף צור קשר. בנוסף, תוכלו לפרסם את ההמלצות בעמוד העסקי שלכם ברשתות החברתיות וכך לחזק עוד יותר את המיתוג שלכם.

חוסר שימוש בהצעה עסקית ברורה ואטרקטיבית באתר

חשוב להבין שללקוחות הפוטנציאליים שנכנסים לאתר שלכם יש סבלנות מוגבלת. הם רוצים לדעת מה בדיוק אתם מספקים מבלי לבזבז זמן. לכן, עליכם להציג באתר הצעה ברורה שתמשוך אותם ליצור עמכם קשר. חשוב מאוד שההצעה הזאת תכלול מסרים שיווקיים שידגישו את היתרונות שלכם. ניסוח ההצעה צריך להיות בסגנון שמדבר לקהל היעד שלכם ושיניע אותו לפעולה.

חוסר שימוש אפקטיבי בכפתורי הנעה לפעולה

ואם כבר דיברנו על הנעה לפעולה, אז אחת הטעויות הנפוצות של עסקים רבים היא שהם שוכחים להטמיע כפתורי הנעה לפעולה באתר שלהם. אלו כפתורים שכוללים קריאה לפעולה כמו “התקשרו עכשיו”, “השאירו פרטים”, “לרכישה” וכו’. הכפתורים צריכים להיות צבעוניים, גדולים ובמיקום אסטרטגי. חשוב מאוד לשלב את הכפתורים לאורך כל עמודי האתר. כך תצליחו למשוך את תשומת ליבם של הגולשים ותגדילו את הסיכוי שהם יפנו אליכם, או ירכשו בחנות הדיגיטלית שלכם.

איטיות בטעינת האתר

כמו שכבר אמרנו, הגולשים לא סבלנים במיוחד. אם מהירות טעינת הדפים שלכם איטית במיוחד ומזכירה את האינטרנט של שנות ה-90, הגולשים ינטשו את האתר שלכם ויעברו לאתר של המתחרים. מעבר לכך, כדי להגיע למיקומים גבוהים בתוצאות החיפוש של גוגל האתר שלכם חייב להיות מהיר ולהעניק חווית משתמש איכותית. לכן, חשוב מאוד לדאוג להאצת מהירות טעינת הדפים שלכם.

האתר נראה בדיוק כמו האתר של המתחרים

כמעט בכל ענף יש תחרות גדולה, וכדי לבלוט מעל המתחרים שלכם אתם חייבים לבדל את עצמכם. אם עיצוב האתר שלכם דומה מדי לאתר של עסקים מתחרים, הלקוחות הפוטנציאליים ישכחו מכם. נסו לחשוב מחוץ לקופסה ולהשקיע מחשבה על עיצוב מקורי, תוכן מעניין, תמונות מקוריות, סרטוני וידאו וכד’. כך, הגולשים יזכרו אתכם והדבר יעניק לכם יתרון משמעותי בתחרות.

קשה למצוא את האתר בתוצאות החיפוש בגוגל

בעידן הדיגיטלי של ימינו, הגולשים מבצעים חיפוש בגוגל לפני שהם מבצעים רכישה או שוכרים שירות מסוים. מרבית הגולשים נכנסים אך ורק לאתרים שמופיעים בעמודים הראשונים של תוצאות החיפוש. לעומת זאת, האתרים שממוקמים בעמודים האחרונים כמעט ולא זוכים לתנועת גולשים. לכן, עליכם לדאוג לכך שהאתר שלכם יופיע במיקומים גבוהים בתוצאות החיפוש. הדרך לעשות זאת היא באמצעות קידום אורגני (seo). מקדם אתרים יבצע שלל פעולות למטרת אופטימיזצית האתר למנוע החיפוש, כמו העלאת תוכן איכותי עם מילות מפתח, השגת קישורים חיצוניים, שיפור מבנה וקוד האתר, האצת מהירות טעינת הדפים, עדכון עיצוב האתר לעיצוב רספונסיבי (אתר שמותאם לגדלי מסכים שונים כמו טלפון נייד וטאבלט) ועוד. לאחר תהליך שנמשך כמה חודשים, תוכלו לראות תוצאות.

אין לחברה חוות דעת בגוגל

כמו שכבר אמרנו, הופעה בגוגל היא חשובה במיוחד וקריטית להצלחת העסק שלכם. אלא שלא מספיק שהאתר שלכם יופיע בתוצאות החיפוש. כאשר אנשים מתלבטים האם לפנות לבית עסק מסוים, הם מחפשים עליו חוות דעת מלקוחות קודמים. אם לעסק אין חוות דעת שהתפרסמו עליו, הדבר עלול לעורר חשד. הגולשים יעדיפו שלא לקחת את הסיכון, ויפנו במקום זאת לעסק שקיבל חוות דעת חיוביות רבות. כדי להשיג חוות דעת, מומלץ לפנות ללקוחות שלכם ולבקש מהם שיפרסמו ביקורות ב- Google My Business (גוגל לעסק שלי). פרסמו ברשתות החברתיות ובאתר שלכם קישור לעמוד שלכם בגוגל לעסק שלי ועודדו את הגולשים להשאיר חוות דעת. כדי להגדיל את הסיכוי שהם ישאירו חוות דעת, מומלץ להציע הטבה כלשהי ללקוחות בתמורה לכתיבת הביקורת על העסק שלכם.

יש לחברה חוות דעת גרועות בגוגל

טעות נוספת בהקשר הזה, היא שיש לכם בגוגל חוות דעת גרועות. לצערנו, קשה מאוד להיפטר מחוות דעת שליליות, אבל יש דרכים להתמודד עם זה. ראשית, חשוב לבקש מלקוחות מרוצים שישאירו המלצות. כך, חוות הדעת הרעות לא יבלטו כל כך. אם יש אתרים רבים ברחבי הרשת עם אזכורים שליליים עליכם, עליכם להשקיע ביצירת מאמרים שמפארים את השם שלכם. את אותם מאמרים ניתן לפרסם בתשלום בפורטלים גדולים כמו וואלה או ynet. כך, חוות הדעת השליליות יידחקו לעמודים האחרונים בגוגל. אם נתקלתם בחוות דעת גרועה בעמוד שלכם בגוגל לעסק שלי, אל תתעלמו ממנה. במקום זאת, הגיבו בצורה עניינית, התנצלו והציעו לשוחח באופן פרטי ולהציע פתרון ללקוח. כך תותירו רושם חיובי על לקוחות פוטנציאליים ותמתגו את עצמכם כעסק שאכפת לו מהלקוחות. בהצלחה!

The post 8 טעויות בשיווק דיגיטלי ש(כמעט) כל חברה עושה appeared first on Rosh Digital.

אין ספק שבעידן הדיגיטלי של ימינו, עסקים קטנים וגדולים כאחד חייבים נוכחות מקוונת חזקה. שיווק דיגיטלי זאת הדרך הטובה והאפקטיבית ביותר להשיג לידים ולהגדיל את ההכנסות והמכירות, אך לא תמיד מדובר בעבודה קלה. כדי להצליח באמת יהיה עליכם להתמודד עם 3 אתגרים קבועים שמציב השיווק הדיגיטלי כמעט לכל החברות שמנסות לשווק באינטרנט כדי להגיע לתוצאות המבוקשות:

תקציב כאתגר משמעותי בהצלחת קמפיין שיווק באינטרנט

הפרסום באינטרנט אמנם זול לעומת פרסום במדיות מסורתיות אחרות כמו טלוויזיה, עיתון ורדיו ושלטי חוצות אך הוא עדיין יקר. כך לדוגמה, אם תרצו לפרסם מודעה בגוגל עם מילות מפתח הנחשבות תחרותיות כמו “Insurance”, תיאלצו לשלם יותר מ-50 דולר עבור כל גולש שנכנס למודעה. לא לכל עסק יש את התקציב המתאים לכך, ולכן חשוב מאוד לבנות אסטרטגיה שיווקית המתאימה לתקציב שלכם וליעדים שאתם רוצים להגיע אליהם.

זמן – קמפיינים איכותיים דורשים לפעמים הקדשת זמן רב של עבודה עד לעלייה לאוויר

שיווק דיגיטלי גובה זמן רב. יש להקדיש מחשבה על בניית קמפיין, לנסח מודעה, לעקוב אחר הנתונים בזמן אמת, לשנות ולנסח מחדש בהתאם לתוצאות. למרבית בעלי העסקים אין מספיק זמן להקדיש לשיווק הדיגיטלי וגם לנהל את העסק במקביל. לכן, מומלץ לפנות לחברת שיווק דיגיטלי שתעשה את העבודה הזאת עבורכם ותחסוך לכם זמן יקר בתחום שרחוק מתחום ההתמחות שלכם.

שמירה על פוקוס – ישנם המון כלים וסוגים שונים של ערוצים שיכולים לשמש עבור שיווק באינטרנט

ישנם אפיקים רבים לשיווק דיגיטלי: פרסום ברשתות החברתיות, קידום ממומן וקידום אורגני בגוגל, שיווק שותפים, שיווק באמצעות רימרקטינג ועוד. בנוסף לכמות האפיקים הבלתי נגמרת יש גם גדולה מאוד של רשתות חברתיות וערוצי פרסום שניתן באמצעותם לקדם את החברה. עם כל כך הרבה אפשרויות, קל מאוד לאבד את הפוקוס וללכת לאיבוד. עסקים רבים טועים טעות בסיסית של מפרסמים חדשים וחושבים שעליהם לפרסם ולפעול כמו החברות הגדולות – להשקיע תקציבי ענק על שיווק בכמה וכמה פלטפורמות שונות. זאת טעות, משום שטקטיקה כזאת אינה בהכרח אפקטיבית בתקציבים נמוכים ולא בטוח שתניב להם את התוצאות הרצויות. כאשר משווקים מוצר או שירות חדש, חייבים לפעול באופן ממוקד ולפרסם רק בפלטפורמה המתאימה לכם ביותר. לפני שאתם יוצאים לדרך עליכם לערוך מחקר שוק ומחקר קהל יעד, וכך תוכלו לדעת היכן כדאי לכם להשקיע ואיפה עליכם לשים את הפוקוס. בהצלחה!

The post 3 אתגרים שעולים (כמעט) לכל החברות שמנסות להשיג לקוחות חדשים באמצעות שיווק באינטרנט? appeared first on Rosh Digital.

בין אם אתם עוסקים בתחום השיווק הדיגיטלי ובין אם אתם בעלי עסקים שרוצים להזניק את העסק באמצעות שיווק בדיגיטל, יש כמה סטארטאפים מבטיחים במיוחד מתחום הדיגיטל שחובה לכם להכיר. בישראל קיימות חברות סטארטאפ רבות שעוסקות בתחום, אך במאמר זה בחרנו להתמקד ב-3 מהן. חברות סטארט אפ ישראליות מצליחות ומעוררות השראה שכדאי להיעזר בשירותים שלהן או לכל הפחות ללמוד מהן איך פותרים בעיות מורכבות באמצעות בניית פלטפורמות חדשניות ופשוטות לתפעול.

אוריבי (Oribi)

אחד הכלים הנפוצים בעולם השיווק הדיגיטלי הוא גוגל אנליטיקס שמאפשר (בחינם) ללמוד על התנהגות הגולשים באתר שלכם ולבדוק את החזר ההשקעה בפרסום. גוגל אנליטיקס מאפשר להבין איזה תכנים הכי נקראים באתר, מאיזה ערוצים הגולשים הגיעו, אלא שגוגל אנליטיקס הוא לעיתים מורכב מדי ולא כל בעל עסק מצליח להתמצא בו. הפתרון לכך הוא להיעזר בפלטפורמת ניתוח תוצאות השיווק שיצרה חברת הסטארטאפ אוריבי. החברה, אותה יזמה איריס שור, מספקת בדיוק את המידע שאתם רוצים וצריכים. באמצעות הפלטפורמה של אוריבי תוכלו לנתח את תוצאות השיווק שלכם, וכך ללמוד מה עובד ומה פחות והיכן עליכם להשקיע בפרסום. אין צורך להיות מומחה באנליטיקות מתקדמות, וכל אחד יכול לנתח בקלות את התובנות שמספקת החברה.

אלמנטור (Elementor)

מאז ומעולם וורדפרס נחשבה לפלטפורמה בניית אתרים מובילה בזכות היתרונות הרבים שלה. אם בעבר בעלי עסקים ללא ידע טכני התקשו לבנות אתר באמצעות הממשק המורכב של וורדפרס, הרי שהחברה הישראלית אלמנטור עשתה לנו חיים קלים יותר. אלמנטור הוא עורך ויזואלי שמאפשר לכם לבנות אתרי וורדפרס מוצלחים ויפים בקלות ובנוחות. הממשק הוא בסגנון “גרור ושחרר” (כמו בוויקס), כך שבאמצעות אלמנטור כל אחד יכול לבנות אתר יפה ונוח ללא צורך בשירותי תכנות.

ארטיליסט (Artlist)

ארטליסט הינה חברת רישוי תוכן דיגיטלי ישראלית, המציעה נכסי יצירה איכותיים ליוצרים ויוצרי תוכן. המנויים בחברה נהנים גישה מלאה ובלתי מוגבלת לכל קטלוגי המוזיקה, אפקטים מיוחדים של וידאו וקטעי הסרטים, שנוצרים על ידי קהילה הולכת וגדלה של מוזיקאים, מפיקים, מעצבי קול, יוצרי קולנוע וצלמים מכל רחבי העולם. באמצעות השירות של ארטיליסט תוכלו לשדרג באופן משמעותי את התוכן שלכם.

The post 3 סטארטאפים מבטיחים בתחום הדיגיטל שכדאי לכם להכיר appeared first on Rosh Digital.

תחום הפרסום המקוון משתנה ללא הרף, ומציב לאנשי עסקים ואנשי השיווק הדיגיטלי אתגרים רבים. החדשות הטובות הן שעם הידע הנכון והניסיון, ניתן להפוך את האתגרים להזדמנויות.

שלושה אתגרים הקיימים בתחום הפרסום המקוון:

יצירת תוכנית אסטרטגיה ממוקדת

כשעובדים עם תקציבים מוגבלים וצוותים מצומצמים עלינו להיות ממוקדים ככל הניתן. כדי שתוכנית האסטרטגיה הדיגיטלית תהיה מוצלחת, עליה להיות ממוקדת ככל האפשר. ב”ג’ונגל הדיגיטלי” יש מגוון עצום של כלים כך שלעיתים “מרוב עצים לא רואים את היער” ואתם עלולים להתפזר ולאבד כיוון. לכן, על מנת ליצור תכנית אסטרטגית ממוקדת ככל הניתן יש לשים לב לנקודות הבאות:

• יש למפות את הנכסים הדיגיטליים של הארגון.
• יש לנתח את הפעילויות הדיגיטליות של המתחרים השונים.
• יש למפות טכנולוגיות רלוונטיות ומגמות הקשורות לתחומי הפעילות של המתחרים.
• יש למפות הזדמנויות עסקיות – המיפוי ייעשה בהתאם לקהל היעד, פעילות הארגון וכו’.
• יש להציב שאיפה ברורה ויעד ברור של התוצאה הסופית הרצויה.
• יש לנתח פיננסית את ההכנסות הקיימות בהשוואה להוצאות.
• יש לנתח את הפערים הקיימים בין המצב הרצוי למצוי.
• יש לבנות תכנית עבודה מפורטת שלב אחר שלב.

קמפיין שיווק קטן או גדול?

לא תמיד יש צורך להשקיע בקמפיינים גדולים עם קהל יעד רחב. קמפיינים גדולים שמושקעים בהם כספים רבים, לעיתים עשויים לפספס את המטרה. הסיבה לכך היא שכאשר פונים לקהל רחב במיוחד, לא תמיד מצליחים להגיע לקהל היעד הרלוונטי שבאמת מתעניין במוצרים או בשירותים. דווקא עבודה במקביל במספר קמפיינים ב”סקיילים קטנים” עשויה להיות מועילה יותר. לעיתים, עדיף שלא להגדיל את התקציב ואת קהל היעד, ולהתמקד בקמפיין שיווקי קטן וממוקד עם קהל יעד מצומצם יותר.

הוכחת קשר מובהק בין מהלכי השיווק לביצועי החברה – הוכחת ה – ROI ׁ(Return on investment)

אתגר משמעותי הקיים בתחום הפרסום המקוון הוא הקושי לבחון את ההחזר ההשקעה. במילים אחרות, לעיתים קשה להוכיח אם קיים קשר ישיר בין פעולות השיווק לתמורה המתקבלת. בין אם מדובר בלידים, חשיפות, הקלקות וכו’ – לא תמיד אפשר לראות באופן מידיי את תוצאות הקמפיין. אם מצליחים לדעת את הקשר בין ההשקעה בפרסום להצלחת הקמפיין, ניתן להפיק את המקסימום מהפרסום. אחרת, אפיקי שיווק רבים עלולים להתפספס.

שלוש הזדמנויות הקיימות בתחום הפרסום המקוון:

פרסום במובייל – הכלי השולט בשנת 2021

בעבר מרבית תנועת הגולשים הגיעה דרך המחשב, אך עם ההשתכללות של הטלפונים החכמים מגמה זו השתנתה. כיום יותר ממחצית מתעבורת האינטרנט ברחבי העולם מגיעה דרך המובייל. כולנו מחוברים לטלפון הסלולרי שלנו – אנחנו משתמשים בו כדי לקרוא מיילים, להתעדכן בחדשות, לבדוק מה קורה עם החברים שלנו בפייסבוק ולשחק באפליקציות השונות. כמעט כל הפעילויות היומיומיות שלנו נעשות דרך המכשיר הסלולרי. אז למה לא לנצל את ההזדמנות כדי לעשות פרסום ייעודי למובייל?

המכשיר הנייד החכם מנצח את המחשב

מעבר לעלייה בכמות המשתמשים במובייל, ישנם עוד יתרונות לפרסום במובייל:

1. גודל המסך מאפשר פרסום ממוקד יותר אצל הגולש. זאת לעומת דפי אינטרנט במחשב הכוללים באנרים, פופ אפים ושאר “קישוטים” למיניהם.
2. דרך המובייל קל יותר למקד את קהל היעד אליו רוצים להגיע. היכולת לבצע פרסונליזציה גבוהה יותר.
3. מחשבים לרוב משמשים לצרכי עבודה או לצפייה בסרטים, בעוד שכאשר אנשים משתמשים במובייל הם לרוב יותר פנויים להסחות דעת ופרסומות.
4. בממוצע, אחוז ההקלקות במובייל גבוה יותר מזה הקיים במחשבים.

מסחר מקוון

המסחר המקוון נמצא בעלייה מתמדת, בפרט כאשר מדובר בפלטפורמות כמו שופיפיי או אמזון. על פי מאמר זה בכלכליסט, היקף המכירות באמזון עלה ב-44% באמזון בריבעון הראשון של 2021. באשר לשופיפיי, היקף המכירות ברבעון האחרון בשנת 2019 עלה ב-47% ביחס לשנת 2018. נראה שמגמה זו צפויה להתמשך, ואנשים רבים כיום מעדיפים לרכוש באופן מקוון.

הפרסום המקוון עובר מהמדיה המסורתית – טלוויזיה ורדיו לפודקאסטים ויוטיוב

בשנים האחרונות, אנשים רבים נוטשים פלטפורמות מסורתיות יותר כמו טלוויזיה ורדיו. למה לצפות בחדשות בטלוויזיה כשהיום ניתן לצפות בחדשות בכל מקום מהטלפון הסלולרי שלנו? הפופולריות של פלטפורמות דיגיטליות כמו יוטיוב, פייסבוק, פודקאסטים וכו’ גבוהה יותר. לפרסום ביוטיוב יש יתרונות רבים, ביניהם מעקב נוח אחר הנתונים והמעורבות, מדידת ההצלחה, מיתוג העסק, הגעה לקהל יעד צעיר יותר ועוד.

The post 3 אתגרים ו-3 הזדמנויות בתחום הפרסום המקוון לקראת 2022 appeared first on Rosh Digital.

מנוע החיפוש של גוגל נחשב לאתר הנצפה ביותר ברחבי העולם – מספר הגולשים שנכנסים לגוגל עומד על כמעט 4 מיליארד אנשים. הפופולריות הרבה של גוגל, מניבה לה הכנסות של מיליארדים. בשנת 2020, גוגל דיווחה על הכנסות שנאמדו על 181.69 מיליארד דולר.

למי שלא בקיא במודל העסקי של גוגל, הדבר נשמע תמוה – השימוש במנוע החיפוש הפופולרי הוא ללא תשלום, אם כך, נשאלת השאלה איך החברה מרוויחה כל כך הרבה כסף? אז הנה לפניכם התשובה.

פרסום בגוגל

יותר מ-80% מההכנסות של גוגל מגיעות מפרסום מודעות של עסקים וחברות שונות. מודל התשלום המרכזי בגוגל נקרא PPC (Pay Per Click) ובמסגרתו המפרסם משלם רק כאשר הגולש לחץ על המודעה. המחיר עבור כל קליק נקבע לפי איכות המודעה ובהתאם להצעת המחיר של שאר המפרסמים עבור הביטוי הספציפי שעליו מתחרים במכרז.

בנוסף לכך, קיים גם פרסום מותגים שמנסים להעלות את המודעות לחברה/מוצר באמצעות פרסום באתרי תוכן. מודל התשלום עבור מותגים שמפרסמים בקמפיינים מהסוג הנ”ל הינו עבור הופעה (cost-per-impressions (CPM. זהו מודל תשלום המתאים לעסקים שרוצים להגביר את הנראות של המותג שלהם.

בגוגל אדס פלטפורמת הפרסום המרכזית של גוגל קיימות חמישה סוגי פרסום שונים:

פרסום במנועי חיפוש באמצעות Google Ads

מערכת המודעות בתשלום של גוגל, הידועה גם בעבר בשם Adwords. בכל פעם שגולש מבצע חיפוש, מופיעות בראש העמוד מודעות הרלוונטיות למילות המפתח אותן הגולש הקליד. המודעות מופיעות מעל ומתחת לתוצאות האורגניות, כך שהן זוכות לחשיפה עצומה. כאשר הגולש לוחץ על מודעות אלה, המפרסם משלם תשלום לגוגל. התשלום משתנה ותלוי במחיר לקליק שנקבע בזמן אמת בפורמט של מכירה פומבית.

קידום אתרי קניות באמצעות פרסום גוגל שופינג

Google Shopping זהו שירות המאפשר לגולשים לחפש מוצרים ולערוך השוואת מחירים. כאשר הגולש מחפש מוצר מסוים במנוע החיפוש של גוגל, יוצגו בפניו מודעות ממומנות עם תמונות ופרטים לגבי המוצר העונים להגדרת החיפוש שבוצע. עלות פרסום מודעה בגוגל שופינג משתנה לפי היקף החשיפה בה אתם מעוניינים, ויכולה להתחיל מדולר אחד ליום ולהגיע גם לאלפי דולרים ליום בהתאם לגודל החברה, כמות המוצרים ורמת התחרותיות שיש בין המפרסמים.

קידום באמצעות באנרים באתרי תוכן – גוגל דיספליי (מצד המפרסם) וגוגל אדסנס (מצד אתרי התוכן)

פלטפורמה זו מאפשרת לעסקים להציג מודעות (באנרים) המקדמים את העסק שלהם באתרי תוכן שונים שמאופיינים בכמות גולשים גבוהה על בסיס קבוע. קיימים מגוון סוגים של מודעות, אך רוב המודעות הן מודעות תמונה וחלק מהן אלו מודעות טקסט או וידאו. גוגל שמה לעצמה כמטרה לשפר על בסיס קבוע את חוויית המשתמש ובהתאם לכך פועלת כדי להתאים את המודעות לתכנים של האתר ולקהל היעד.

הרציונל הינו פשוט, ככל שהמודעות ישתלבו בצורה טבעית יותר באתרי התוכן כך יגדל הסיכוי שהגולשים יקליקו עליהן מתוך עניין אמיתי לחקור את מה שעומד מאחורי המודעה. התשלום עבור המודעות הוא “פר קליק”, ומי שמרוויח ממודל זה הם חברת גוגל וגם בעלי האתרים שמאפשרים לגוגל להציג את המודעות על בסיס מקומות פנויים באתרים שלהם.

תוכנית Admob להצגת פרסום באפליקציות

זהו שירות של קידום עסקים באמצעות מודעות המופיעות באפליקציות שונות. ממש כמו הקמפיינים הקודמים שציינו ב- Google Ads, גם תוכנית Admob מציעה לבעלי עסקים ליצור קמפיין פרסומי המותאם לקהל היעד שלהם. אלא שהמודעות מפורסמות ממש בתוך האפליקציה ולא במנוע החיפוש. לא רק גוגל מרוויחה כאן – גם בעלי האפליקציות גוזרים עמלה בכל פעם שמשתמש באפליקציה לוחץ על המודעות.

YouTube

בשנת 2006 רכשה גוגל את חברת יוטיוב, ומאז גוגל מרוויחה גם מפרסום בפלטפורמת סרטוני הוידאו. אפשרויות הפרסום ביוטיוב הן מגוונות. כך לדוגמה, ניתן להשתלט על כל עמוד הבית של יוטיוב באמצעות באנר גדול וליהנות מחשיפה עצומה שלכל הגולשים שנכנסים ליוטיוב בזמן שהמודעה פעילה.

אפשרות אחרת היא הצגה של סרטון פרסומת באורך של לפחות 6 שניות שיוצג לפני תחילת הסרטון ביוטיוב או במהלכו. מודל התשלום המרכזי הוא לפי כמות הצפיות, ואם הגולש לחץ “דלג” (Skip) אתם לא משלמים. עלות פרסום שכזה נעה בין אגורות בודודת לכמה עשרות אגורות עבור צפייה בפרסומת.

אפשרות שלישית היא לפרסם באנרים שיוצגו במהלך הסרטון או יופיעו בצד הסרטון. העלות נקבעת לפי שיטת מכרז והתשלום מתבצע רק כאשר הגולש לוחץ על המודעה.

מקורות הכנסה נוספים במודל העסקי של גוגל

בנוסף לשירותי הפרסום שצוינו כאן קיים כמובן גם אפיק הפרסום ב-WAZE שצובר תאוצה בשנים האחרונות ועוד אפיקים נוספים. לגוגל יש שירותים נוספים שניתן לרכוש ממנה במודלים שונים. למשל, שירותי ענן לחברות, שירותי פרימיום לחברות GOOGLE WORKSPACE שכוללים גוגל דרייב, ג’ימייל לעסקים, גוגל מיט ועוד מגוון כלים שמסייעים לניהול יעיל של העסק.

The post מה המודל העסקי של גוגל? appeared first on Rosh Digital.

אם בעבר אנשים חיפשו רופא דרך דפי זהב או בעיקר באמצעות המלצות מפה לאוזן, הרי שהיום מרבית המטופלים הפוטנציאלים נכנסים לרשת ומחפשים בגוגל את הרופא לו הם זקוקים. החיפוש אחר רופא באינטרנט הוא נוח מאוד – הוא מאפשר להכיר טוב יותר את הרופא ואת השירות הרפואי שהוא מספק, לקרוא עליו המלצות ולהתרשם מהניסיון המקצועי שלו. לכן, ממש כמו כל בית עסק, גם רופאים חייבים להשקיע בבניית אתרים לרופאים.

רופאים שאין להם אתר אינטרנט או שהאתר שלהם לא מופיע בעמודים הראשונים של גוגל, עלולים להפסיד מטופלים רבים לקולגות שלהם שטרחו והשקיעו באתר אינטרנט איכותי. כיום כבר ניתן לומר כי ללא ספק קיים קשר הדוק בין הנוכחות באינטרנט לעומס בקליניקה הפרטית. או כמו אומר המשפט – ״אם אתה לא שם, אתה לא קיים״.

רופאים שיש להם אתר אינטרנט מוצלח נתפסים כאמינים וכמומחים מובילים בתחום שלהם. אתר איכותי המעניק חווית משתמש טובה לגולשים, יכול להגדיל את החשיפה לעסק שלכם ולהעלות את המודעות לשירות הרפואי שאתם מספקים. בעזרת קידום האתר בגוגל, תוכלו ליהנות מתנועת גולשים רבה יותר לאתר ולהגיע לקהלים שלא הכירו אתכם קודם לכן. ככל שיהיו לכם כניסות רבות יותר של גולשים, כך תוכלו לגרום להם להבין כי אתם הכתובת הנכונה לבעיה הרפואית שממנה הם סובלים וכך אותם מטופלים יבחרו לפנות דווקא אליכם.

מה חשוב במיוחד להציג באתרים של רופאים?

תוכן איכותי

חשוב מאוד להשקיע במאמרים מקצועיים העוסקים בתחום ההתמחות שלכם כרופאים. מאמרים איכותיים שנותנים ערך מוסף לגולש, יעניקו רושם שאתם אוטוריטות בתחום, יגדילו את הצפיות באתר, יספקו חווית משתמש טובה לגולשים ויעזרו לכם לקדם את האתר שלכם בגוגל. חשוב שהמאמרים יהיו אינפורמטיביים, אך יחד עם זאת, השתדלו שלא להשתמש במונחים רפואיים שאנשים מהשורה לא מכירים. התוכן צריך להיות נגיש לקהל היעד שלכם ולהיות בגובה העיניים שלהם.

שאלות ותשובות

כדאי מאוד להוסיף באתר שלכם שאלות ותשובות נפוצות הקשורות לתחום ההתמחות ולטיפול הרפואי שאתם מספקים. כך למשל, אם אתם רופאי עור, תוכלו להוסיף שאלות כמו

• כיצד ניתן לטפל בפיגמנטציה?
• מהי נקודת חן חשודה?

ועוד מבחר שאלות נפוצות שבדרך כלל מעניינות את הגולשים שמחפשים אחר ייעוץ או טיפול רפואי בתחום.

התאמה לקידום בגוגל

גם אם האתר שלכם מושקע מאוד, אם הוא לא יקודם כמו שצריך בגוגל הרי שזה כמו כוסות רוח למת. מרבית הגולשים נכנסים לאתרים שממוקמים במקומות הראשונים בגוגל, בעוד שאתרים הנמצאים בעמודים הבאים כמעט לא זוכים לחשיפה. לכן, חשוב מאוד לבדוק עם חברת קידום אתרים מקצועית שהאתר שלכם מותאם לקידום בגוגל. למשל, שהוא כולל קישורים פנימיים, תגיות ומילות מפתח.

ניווט נוח

אתר אינטרנט מבולגן, שהניווט בו מסורבל ולא אינטואיטיבי, עלול להרחיק מטופלים פוטנציאלים. חשוב לוודא שהניווט באתר שלכם נוח ונגיש על מנת לספק חווית משתמש טובה לגולשים שלכם. איך תדעו אם הניווט באתר שלכם אינו נוח? אם אחוזי הנטישה שלכם באתר גבוהים וזמן השהייה באתר קצר, ייתכן כי הגולשים מרגישים לא בנוח באתר שלכם ולכן הם נוטשים אותו. מומלץ להתייעץ עם בונה אתרים לגבי מנגנון הניווט באתר שלכם.

לחלק מלקוחותינו שמחזיקים באתרים שיש בהם תנועה משמעותית (לפחות כמה אלפים בחודש) אנו ממליצים על הטמעת תוכנת Hotjar על האתר. תוכנה זאת מאפשר לראות במדויק מה הפעילות שמאפיינת את הגולשים שנכנסים לאתר ובהתאם לכך אנו יכולים לבצע שינויים באופן שבו מוצגים האלמנטים באתר.

דפים לכל נושא

ישנם אתרים שבהם כל התוכן נמצא בדף אחד, ללא כל סדר והיררכיה נכונה. אתרים אלו יוצרים בלבול רב בקרב הגולשים ורושם ראשוני רע. לכן, הקפידו שבאתר האינטרנט שלכם יהיה דף לכל נושא בנפרד. למשל – דף למאמרים מקצועיים (בלוג), דף יצירת קשר, דף על הרקע והניסיון הרפואי שלכם וכו׳.

המלצות

כדי להרחיב את קהל הלקוחות שלכם, מומלץ מאוד לשלב עמוד המלצות של מטופלים. בקשו מהמטופלים שמרוצים מהשירות הרפואי שלכם שיכתבו המלצה עליכם והכניסו את ההמלצות לאתר. בנוסף, ניתן לבקש המלצות מקולגות שלכם, בתמורה לכך שאתם תכתבו המלצות עליהם.

רזומה של הרופא

כל אתר אינטרנט צריך לכלול ״אודות״. בעמוד זה צריך לפרט את הניסיון המקצועי והמומחיות שלכם. ספרו היכן למדתם רפואה, על תקופת ההתמחות שלכם והיכן עבדתם. חשוב שהאודות לא יהיו מנוסחים כקורות חיים יבשים. נסו לכתוב בצורה מעניינת שתדבר אל קהל היעד שלכם תוך הדגשה של היתרונות שלכם כרופאים.

אפשרויות שיתוף למדיה חברתית

מרבית הישראלים נוהגים לגלוש ברשתות החברתיות. בפייסבוק ישנם יותר משישה מיליון משתמשים ישראלים ובאינסטגרם יש יותר משלושה מיליון. לכן, חשוב מאוד לשדרג את האתר שלכם עם כפתורים המובילים לעמודים העסקיים שלכם ברשתות החברתיות וכך להגיע למטופלים פוטנציאלים רבים.

טופס יצירת קשר חכם

חשוב מאוד להכניס לאתר שלכם טופס ליצירת קשר מתאים לאתרי רופאים ולכלול בו את השדות היחודיים. בטופס זה מטופלים פוטנציאלים יוכלו להשאיר את הפרטים שלהם כמו –

• שם מלא
• טלפון
• מייל
• תאריך לידה
• תאריך אפשרי להגיע לטיפול
• האם הם מטופלים חדשים או קיימים
• מתי המטופל זמין לתיאום טלפוני של הגעה למרפאה
• הערות

וכד’.

מיותר לציין כי כדי להשיג אפקטיביות מקסימלית כאשר המזכירה הרפואית חוזרת לגולשים שהשאירו פרטים, עליה לעודד אותם להגיע לקליניקה שלכם לפגישת ייעוץ ראשונית. מכאן, יש לכם פוטנציאל גבוה לשכנע את אותם המטופלים כי אתם תוכלו להיות הפתרון הרפואי הטוב ביותר עבורם ולהפוך אותם לחלק ממאגר המטופלים החדשים שלכם.

הנעה לפעולה

חשוב לזכור שמטרת האתר היא לגרום לגולשים ליצור עמכם קשר ולהגיע לקליניקה שלכם. לכן, מעבר ליצירת דף ״צור קשר״, מומלץ להכניס הנעה לפעולה בדפים שונים באתר, כמו בדף הבית, במאמרים המקצועיים ובעמוד של שאלות תשובות. ההנעה לפעולה צריכה להיות כתובה בצורה שיווקית, על מנת שתוכלו להמיר כמה שיותר גולשים ללקוחות.

בניית אתרים לרופאים – האם כדאי לשדרג את האתר הישן או לבנות אתר חדש?

שדרוג או בניית של אתר חדש באופן מקצועי יכול לסייע רבות לעסק שלכם כרופאים פרטיים. יחד עם זאת, לעיתים רבות נשאלת השאלה, האם כדאי לשדרג את האתר הישן והקיים שלכם, או לבנות אתר חדש לחלוטין?

להלן כמה גורמים שעשויים להשפיע על ההחלטה האם לשדרג את האתר או לבנות אתר חדש:

גיל האתר

אם האתר שלכם ישן מאוד (מעל לעשר שנים), סביר להניח שהוא לא מותאם לגלישה בנייד. מחקרים מצאו כי מחצית מתעבורת הגלישה באינטרנט מגיעה מהמובייל, ולכן חשוב מאוד שהאתר שלכם יהיה בעל עיצוב רספונסיבי. כלומר, שתצוגת המסך שלו תתאים לגדלי מסכים שונים כמו מחשב נייד, מחשב נייח, סמארטפון וטאבלט. אם האתר שלכם אינו מותאם לנייד, עדיף להקים אתר חדש עם עיצוב רספונסיבי וכך להעניק לגולשים חווית משתמש טובה שתגרום להם להישאר באתר שלכם.

אתר שאינו ידידותי לגוגל

אם האתר שלכם מבוסס על תמונות או על פלאש, הרי שיהיה לכם קשה מאוד לקדם אותו בגוגל. מנוע החיפוש אינו יודע לסרוק טקסטים שנמצאים על גבי תמונה, ולכן אתרים כאלו בדרך כלל מופיעים במיקומים האחרונים של תוצאות החיפוש. חשוב מאוד שהאתר שלכם יופיע במיקומים הראשונים כדי שתוכלו ליהנות מטראפיק גבוה, ולכן כדאי לשכור שירותים של קידום אתרים. מעבר לכך, אתרים שמבוססים על פלאש אינם נגישים לגולשים שמשתמשים המכשירי אייפון, אייפד או אייפד טאץ׳. אם אתם לא רוצים לאבד את אותם גולשים, חשוב שתבנו אתר חדש.

תקציב

אם יש לכם תקציב מצומצם יחסית, כדאי לבדוק אופציה של שדרוג אתר קיים במקום הקמה של אתר חדש לחלוטין. לעיתים רבות, כמה שינויים באתר שאינם עולים הון תועפות יכולים לעשות פלאים. מומלץ להתייעץ עם חברה לבניית אתרים לגבי האפשרות לשדרוג אתר וכן לערוך השוואת מחירים בין בנייה של אתר לבין שדרוג האתר.

מערכת ניהול התוכן

תוכן איכותי, מעניין ומקורי, יכול להגדיל מאוד את החשיפה של האתר בגוגל. אם מערכת ניהול התוכן שלכם ישנה מאוד, לא ידידותית לגוגל, מסובכת ולא נוח לעבוד איתה (או שהיא בכלל לא קיימת באתר), אז מומלץ לבנות אתר חדש עם מערכת ניהול תוכן נוחה (למשל וורדפרס, כמו האתר הזה) המותאמת לקידום בגוגל. מערכת כזאת תעודד אתכם ליצור תוכן באתר ולעלות מאמרים מקצועיים בנושאים רפואיים שימשכו גולשים רבים וימצבו אתכם כמובילים בתחום ההתמחות שלכם.

מהירות האתר

לגולשים אין סבלנות לאתרים איטיים שלוקח להם זמן רב להיטען. מחקרים מצאו שמרבית הגולשים הנכנסים לדפים עם זמן טעינה של יותר מ-3 שניות, נוהגים לעזוב את האתר. בנוסף, גוגל מקדם אך ורק אתרים מהירים שמעניקים חווית משתמש טובה לגולשים. בשל כך, אם האתר שלכם איטי כדאי להקים אתר חדש שנטען במהירות.

אין בלוג באתר

כמו שכבר הזכרנו, תוכן איכותי הוא המפתח לקידום האתר שלכם ולהגדלת החשיפה. לכן, אם אין לכם בלוג באתר שבו אתם יכולים להעלות מאמרים מקצועיים, ניתן בקלות לשדרג את האתר שלגם באמצעות הוספה של בלוג.

מבנה האתר

אחד מהאלמנטים המשמעותיים באפיון אתר אינטרנט הוא מבנה האתר. מבנה נכון, מסודר עם היררכיה נכונה, מעניק חווית משתמש טובה ומאפשר לשפר את המיקום של האתר בתוצאות החיפוש של גוגל. אם האתר שלכם בעל מבנה מסורבל ובעייתי, לרוב יהיה עדיף לבנות אתר חדש לחלוטין ולדאוג לאפיון נכון בהתאם לצרכים של הגולשים שלכם.

עיצוב האתר

העיצוב של האתר הוא גורם משמעותי מאוד בחוויית המשתמש של הגולשים. אתרים בעלי עיצוב מבולגן, שאין בהם אחידות בגופנים ושיש בהם צבעוניות עזה מדי, עלולים להותיר רושם ראשוני שלילי על הגולשים. אם הבעיה המרכזית של האתר שלכם היא העיצוב, לא תמיד יהיה צורך להקים אתר חדש. לעיתים ניתן פשוט לשנות את העיצוב הקיים ולשדרג את האתר עם עיצוב מושך, נגיש ונעים לעין.

תצוגה בדפדפנים השונים

אתר האינטרנט שלכם צריך להיראות טוב בכל הדפדפנים – בכרום, באקספלורר, בפיירפוקס, בספארי ועוד. אם האתר נראה מסורבל ומבולגן בדפדפן מסוים ואינו תומך בכל הדפדפנים, הרי שהגולשים עלולים לנטוש את האתר במהירות. במקרה כזה, ניתן לשדרג את האתר ולהתאים אותו לתצוגה של כל סוגי הדפדפנים.

בניית אתרים לרופאים – למי כדאי להשקיע באתר אינטרנט חדש?

לרוב אנשים נוהגים לחפש בגוגל רופאים שמציעים טיפולים גם למגזר הפרטי ולא רק שייכים למגזר הציבורי. בנוסף, בנייה וקידום של אתר חדש וראוי כרוכה בהשקעה כספית. לכן, ככלל אצבע בניית אתר חדש מומלצת בעיקר לרופאים שמציעים את השירותים שלהם למגזר הפרטי ושעוסקים בתחומים בעלי פוטנציאל רווח גבוה במיוחד כמו:

• כירורגיה אונקולוגית
• גינקולוגיה
• פלסטיקה
• אופתלמולוגיה
• אורתופדיה
• דרמטולוגיה
• אורולוגיה
• פסיכיאטריה

וכד’…

בנוסף, אם אתם מנהלי מחלקות בבתי חולים או בעלי תפקידים מרכזיים במגזר הרפואי ויודעים כי בוודאות מחפשים עליכם מידע ברשת, כדאי מאוד שתשקיעו בבניית אתר חדש שיספק מידע על הניסיון המקצועי העשיר שלכם.

לאילו רופאים לא בהכרח כדאי להשקיע בבניית אתר חדש?

כאמור, לרוב אנשים פחות מחפשים מידע מעמיק ברשת על רופאים שעובדים אך ורק ברפואה הציבורית והמידע שיופיע באתרים של בתי החולים וקופות החולים עשוי להספיק. בהתאם לכך, ניתן לומר באופן כללי כי רופאים שתחומי ההתמחות שלהם לא מאפשרים עבודה במגזר הפרטי, כמו למשל, רופאים בחדר מיון ורופאי משפחה, לא חייבים להשקיע בבניית אתר תדמית חדש.

בנוסף, אם אתם רופאים הנמצאים בתחילת הדרך ועדיין לא נחשבים מומחים בתחום שלכם, סביר להניח שהסיכוי שלכם להצליח במגזר הפרטי אינו גבוה כרגע. לכן, כדאי להמתין עם בניית אתר חדש עד לשלב בו תצברו ותק בתחום ההתמחות שלכם. יחד עם זאת, ראוי לסייג ולומר כי בדרך כלל אתרי אינטרנט טובים עם נוכחות משמעותית בגוגל צוברים ותק ומוניטין ולכן לטווח הארוך יש יתרון אסטרטגי לרופאים צעירים שיתחילו לקדם את הנוכחות הדיגיטלית שלהם כבר משלב מוקדם בקריירה הרפואית.

אם הגעת עד לכאן אולי שווה לך לשקול להקים אתר אינטרנט חדש, נשמח לדבר ולהציע לך את הפתרון האולטימטיבי עבורך.

The post בניית אתרים לרופאים – כל מה שחשוב לדעת במקום אחד appeared first on Rosh Digital.

ממש כמו כל בעלי עסק, גם רופאים זקוקים לנוכחות דיגיטלית חזקה כדי להשיג מטופלים ולהרחיב את קהל הלקוחות שלהם. לפני עידן האינטרנט, אנשים הגיעו לרופאים מפה לאוזן או באמצעות דפי זהב. אלא שכיום מרבית האנשים מחפשים רופאים ברשת ובעיקר דרך גוגל. מחקר מצא שרק 10 אחוז מהמטופלים הפוטנציאלים מתחת לגיל 35 משתמשים בדפי זהב כדי לחפש רופא, בעוד ש-54 אחוז מהם פונים למנוע חיפוש. לפי אותו מחקר, גם אנשים מבוגרים יותר מרגישים בנוח לחפש רופאים בגוגל, כש-27 אחוז מהאנשים בגילאי 55 עד 64 הגיעו לרופא באמצעות מנוע החיפוש.

אם אתם רופאים ומעוניינים להרחיב את קהל הלקוחות שלכם, לא די בכך שיהיה לכם אתר אינטרנט. אתם חייבים להשקיע בקידום שלו על מנת שהוא יופיע במיקומים הראשונים של תוצאות החיפוש. כאשר אנשים מחפשים רופא בגוגל, מעל ל-80 אחוז מהם נכנסים אך ורק לאתרים שמופיעים בעמוד הראשון של התוצאות. כדי להבטיח שמטופלים פוטנציאליים יהיו מודעים לשירות הרפואי שלכם, עליכם להופיע בעמוד הראשון לפני המתחרים שלכם. בעזרת אסטרטגיות חזקות הכוללות קידום אתרים לרופאים, תוכלו להבטיח שמטופלים פוטנציאליים יוכלו למצוא בקלות את האתר שלכם, לפנות אליכם ולהגיע לקליניקה שלכם.

איך גוגל עובד?

לפני שנסביר על קידום אתרים לרופאים, חשוב שנבין קודם כל כיצד גוגל עובד. לארי פייג’ וסרגיי ברין המייסדים של חברת גוגל הקימו את מנוע החיפוש בשנת 1998 על מנת לתת מענה לגולשים שמחפשים מוצרים, שירותים או מידע מסוים על כל נושא שבעולם. לגוגל ישנם ״בוטים״ המכונים ״זחלנים״ או ״עכבישים״ שסורקים את מיליארדי האתרים הקיימים ברחבי הרשת. ״הזחלנים״ עוקבים אחר קישורים פנימיים וחיצוניים, ומדווחים על כך לגוגל. גוגל מתייק את אותם אתרים ו״מאנדקס״ אותם – כלומר, הם נכנסים לרשימת התוצאות של מנוע החיפוש. כיום ישנם מעל ל-130 טריליון דפי אינטרנט מאונדקסים.

אז איך בעצם גוגל מחליט אילו אתרים יופיעו ראשונים בתוצאות ואילו אתרים יופיעו בעמודים האחרונים?

ישנם יותר מ-200 גורמים המשפיעים על הדירוג של תוצאות מנוע החיפוש, כשהגורמים העיקריים שבאמצעותם האלגוריתם של גוגל קובע את דירוג התוצאות הם קישורים ואזכורים של האתר באתרים אחרים, אופטימיזציה (מהירות האתר, עד כמה התוכן תואם לכוונה של הגולש אופטימיזציה של קוד האתר ועוד), והתוכן (האיכות, הכמות, האורך שלו וחווית המשתמש שהאתר מעניק).
בהתאם לגורמים האלו, גוגל מחליט אילו אתרים יוצגו במיקומים הראשונים של תוצאות החיפוש ויזכו לחשיפה רבה, ואילו אתרים יידחקו הרחק מאחור ולא יזכו כמעט לצפיות.

מהו קידום אתרים?

העיקרון שמנחה את האלגוריתם של גוגל הוא הצגת האתרים הרלוונטים והאיכותיים ביותר בהתאם לשאילתת החיפוש של הגולש. שאילתא היא למעשה הביטוי שאנחנו מקלידים במנוע החיפוש המורכב ממילות מפתח (כמו למשל ״רופא בתל אביב״ או ״גניקולוג בירושלים״). כדי להגיע לעמודים הראשונים בגוגל עליכם להשקיע בקידום אתרים הכולל בין היתר שימוש במילות המפתח אותן מחפשים הלקוחות הפוטנציאלים שלכם. קידום אתרים מתחלק לקידום אתרים אורגני וקידום אתרים ממומן.

קידום אתרים אורגני לרופאים

זהו תהליך המכונה בשפה המקצועית אופטימיזציה למנועי חיפוש (Search Optimization Engine – או בקיצור SEO). במסגרת התהליך, מקדם האתרים שהוא האדם האחראי על קידום האתר, מבצע שלל פעולות על מנת לשפר את המיקום של האתר בתוצאות החיפוש של גוגל. הזכרנו את מילות המפתח, ואכן מקדם האתרים מבצע מחקר אודות מילות המפתח הפופולריות והרלוונטיות ביותר לתחום שלכם שאנשים שמחפשים רופא נוהגים לחפש, כמו למשל ״מרפאת שיניים״, ״רופא ילדים״ או ״רופא אף אוזן גרון בנתניה״.

ככה זה נראה בפועל, מאות ביטויים שעל כל אחד מהם ניתן לדעת מה כמות החיפושים החודשית ב-12 החודשים האחרונים ומה מידת התחרותיות של המפרסמים על אותו הביטוי. מידת התחרותיות משקפת את כמות המפרסמים שניגשים למכרז של מכירה פומבית בגוגל עבור כל ביטוי.

לאחר שהוא מוצא את המילים המתאימות הוא מטמיע אותן באתר האינטרנט של הרופא, ובעיקר במאמרים המקצועיים שמופיעים באתר. בנוסף, הוא דואג להשיג קישורים חיצוניים. הכוונה היא ליצירת שיתוף פעולה עם אתרים אחרים במסגרתו הם יפרסמו קישור המוביל לאתר שלכם. אתר שאתרים רבים מקשרים אליו נתפס בעיני גוגל כמומחה בתחומו ולכן יש לו סיכוי טוב יותר להיות מדורג במיקומים ראשונים.

מקדם האתרים גם דואג ליצירת חווית משתמש טובה באתר עבור הגולש: האצת מהירות הדפים, שדרוג האתר כך שהאתר יהיה בעל מבנה והיררכיה נכונה, שהניווט בו יהיה נוח, שהוא יהיה רספונסיבי (תצוגת המסך המותאמת לגדלי מסכים שונים כמו מחשב נייד, מחשב נייח, סמארטפון וטאבלט), שיהיה נגיש לבעלי מוגבלויות ועוד. זהו תהליך ארוך המצריך סבלנות רבה, אך קידום אורגני יעיל יכול לעזור לכם, הרופאים, לעקוף את המתחרים בגוגל ולהגיע לעמודים הראשונים בתוצאות החיפוש.

קידום אתרים ממומן לרופאים

כמו קידום אורגני, גם קידום ממומן נועד כדי להופיע במיקומים הראשונים של תוצאות החיפוש. אלא שבניגוד לקידום אורגני, קידום ממומן הוא מיידי ומהיר. מדובר למעשה על מודעות בתשלום לגוגל אשר כוללות את מילות המפתח הרלוונטיות לתחום ההתמחות שלכם ושהמטופלים הפוטנציאלים שלכם נוהגים לחפש. אותן מודעות מופיעות בעמודים הראשונים של מנוע החיפוש, בהתאם למילות המפתח שהגדרתם במודעות.

מודל התשלום בקידום ממומן נקרא PPC – PAY PER CLICK – תשלום פר קליק. אתם משלמים רק כאשר גולש הקליק על המודעה שלכם ונכנס לאתר, כלומר רק על תוצאות. בנוסף, אתם יכולים להגדיר מראש מה התקציב שלכם ובהתאם לכך גוגל יספק לכם את התוצאות המקסימליות עבור תקציב הפרסום. ניתן לעקוב בזמן אמת אחר קמפיין הפרסום שלכם, ולפי הישגי הקמפיין להחליט בזמת אמת האם להמשיך את הפרסום, האם לשנות את נוסח המודעה והאם לעצור את הקמפיין.

מדוע חשוב שרופאים ישקיעו בקידום אתרים?

העלאת המודעות לשירות הרפואי שלכם

קידום אתרים מסייע לכם לחזק את הנוכחות הדיגיטלית שלכם, כך שיותר ויותר גולשים ייחשפו לאתר שלכם ויכירו אתכם. כך תוכלו להגיע למטופלים פוטנציאלים חדשים ולהרחיב את קהל הלקוחות שלכם.

חיזוק האמינות

נניח ויש לכם נזילה בצנרת – האם הייתם פונים לאינסטלטור שמופיע בעמודים הראשונים של תוצאות החיפוש או פונים לאינסטלטור שנמצא אי שם בעמוד ה-10?

סביר להניח שתפנו לבעל המקצוע שנמצא במיקומים הראשונים. הדבר נכון גם לגבי גולשים הזקוקים לרופא. מטופלים פוטנציאליים סומכים על גוגל, והם מאמינים כי רופאים המופיעים בראש תוצאות החיפוש הם המובילים בתחומם ואמינים יותר מרופאים שנמצאים בעמודים האחרונים.

פרסום ממוקד

פרסום באמצעי מדיה מסורתיים כמו טלוויזיה, עיתון ורדיו, מגיע לקהל הרחב ולאו דווקא לקהל שבאמת מתעניין או זקוק לשירות הרפואי שלכם. לעומת זאת, קידום אתרים מאפשר לכם להגיע רק לקהל היעד הרלוונטי לכם. כך שאם אתם למשל רופאי ילדים, תוכלו להציג את המודעה שלכם בפני הורים לילדים ואנשים הנמצאים בטווח גיל מתאים אבל לא תוציאו כסף על פרסום לקהל לא רלוונטי.

פרסום זול

הפרסום ברדיו, בטלוויזיה ובעיתון הוא יקר מאוד ולא תמיד משתלם. פעמים רבות הפרסום מגיע לקהלים שאינם רלוונטיים, והוא עשוי שלא להניב תוצאות כלל. לעומת זאת, קידום האתר שלכם בגוגל הוא אסטרטגית שיווק זולה יחסית. במסגרת קידום ממומן אתם משלמים רק על תוצאות ורק כאשר גולש הקליק על המודעה שלכם. מעבר לכך, אתם יכולים להגדיר מראש מה התקציב שאתם מוכנים להשקיע על פרסום.

החזר השקעה גבוה

מחקר שנערך לאחרונה בארצות הברית מצא כי הזמן הממוצע שאדם נשאר מטופל אצל רופא מסוים, נע בין שלוש שנים לעשר שנים. אנשים נוטים לחזור לאותו רופא, ולכן השיווק שלכם כרופאים היא השקעה לטווח הארוך. קשה למדוד את החזר ההשקעה שניתן להפיק מפרסום באמצעי המדיה מסורתיים, ופעמים רבות הפרסום עשוי שלא להניב תוצאות כלל. לעומת זאת, קידום אתרים מניב החזר השקעה גבוה. קידום אורגני ייתן לכם החזר השקעה לטווח הארוך, בעוד שקידום ממומן יספק לכם החזר השקעה מידיי שתוכלו למדוד אותו בקלות באמצעות דוחות ונתונים שגוגל תספק עבורכם.

אין צורך במכירה אגרסיבית

בניגוד לשיטות מכירה אחרות, קידום אתרים הוא לא פרסום אגרסיבי. אין צורך לשכנע בכוח אנשים להגיע אליכם. אחרי הכל, האתר שלכם מופיע בפני כל מי שבאמת מתעניין מראש בשירות הרפואי ובטיפול שאתם מציעים. האתר שלכם לא נופל על ״אוזניים ערלות״, אלא מגיע לקהל יעד שנכנס לגוגל כדי למצוא רופא כמוכם.

איך רופאים יכולים לקדם את האתר שלהם ברמה המקומית?

חשוב להבין שמרבית הגולשים מעדיפים לחפש רופאים הנמצאים באזור המגורים שלהם, או לכל הפחות באזור הנמצא קרוב אליהם. לכן, ישנה חשיבות רבה לקידום האתר ברמה המקומית. יש כמה דרכים יעילות לעשות זאת והנה הן לפניכם:

קידום אתרים לרופאים באמצעות גוגל לעסק שלי (My Google Business)

בצילום המסך ניתן לראות עבור כל פרופיל של רופא את כמות המדרגים (בסוגריים), הציון הממוצע (בין 1-5), הכתובת, שעות הפתיחה, המיקום על המפה ומספר הטלפון.

זהו שירות חינמי של גוגל המיועד למגוון רחב של עסקים, קטנים וגדולים ובכל התחומים. במסגרת השירות ״גוגל לעסק שלי״ תוכלו להזין את פרטי העסק שלכם – השירות הרפואי שאתם מציעים, פרטי הקשר שלכם כמו הטלפון, כתובת המרפאה, המייל ושעות הפתיחה. כך, כאשר הגולשים יחפשו בגוגל רופא, האתר שלכם יופיע בתוצאות החיפוש עבור גולשים הנמצאים באזור הקליניקה שלכם. האתר שלכם יופיע מעל לאתרים של רופאים אחרים הנמצאים במיקום מרוחק, וכך תזכו לחשיפה גבוהה.

יתרון נוסף של My Google Business הוא שהשירות מאפשר למטופלים להוסיף ביקורות וחוות דעת על השירות שלכם. ככל שיהיו לכם ביקורות טובות יותר, תוכלו למשוך מטופלים פוטנציאלים ליצור עמכם קשר.

גוגל מפות

עסקים שרשומים בשירות של My Google Business יכולים להופיע גם בגוגל מפות. לגוגל יש מפות של כל אזור בעולם, כך שכאשר גולש נכנס למפה של גוגל ומקליד את המילה ״מרפאה״, הוא יוכל למצוא את כל המרפאות הסמוכות למיקום הגיאוגרפי שלו. היישום הזה מאפשר לכם לפנות לקהל היעד שנמצא סמוך למרפאה שלכם.

אינדקסים

אינדקסים אלו מנועי חיפוש המרכזים שירותים או בעלי עסקים תחת נושא מסוים. ישנם למשל אינדקסים של חתונות המציגים נותני שירות בעולם החתונות, ישנם אינדקסים של עורכי דין וישנם גם אינדקסים לרופאים שם תוכלו לקדם את האתר שלכם. באינדקסים האלו ניתן לסנן את החיפוש לפי מיקום גיאוגרפי, כך שתוכלו לקדם את השירות הרפואי שלכם לפי אזור מסוים. שימו לב שישנם אינדקסים חינמיים בהם ישנה אפשרות לפתוח פרופיל עסקי ללא תשלום, לפרט בכמה מילים על השירות הרפואי שלכם ולהוסיף קישור שמוביל לאתר הבית שלכם.

טיפים לרופאים שרוצים לקדם את האתר שלהם באמצעות קידום אורגני

תוכן איכותי

כדי לשפר את המיקום שלכם בגוגל ולהגיע לעמודים הראשונים, חשוב מאוד להשקיע בתוכן. אתרים של כל עסק, ובייחוד של רופאים, המפרסמים מאמרים מקצועיים, מצטיירים כמומחים ומובילים בתחום. הגולשים מעדיפים לפנות לרופאים שמפגינים ידע רב ומעמיק בתחום שלהם. חשוב מאוד שהתוכן יהיה מקורי ולא מועתק מאתרים של רופאים אחרים. מעבר לכך שמדובר בהפרה בוטה של זכויות יוצרים, גוגל מעניש אתרים עם תוכן מועתק, דוחק אותם לתחתית תוצאות החיפוש או לא מציג אותם כלל.

בנוסף, חשוב מאוד שהתוכן יהיה איכותי – השקיעו במאמרים מעניינים שנותנים ערך מוסף אמיתי לגולשים. כתבו על בעיות רפואיות שבהן אתם מתמחים, הציעו דרכי טיפול והניעו את הגולשים לפעולה – יצירת קשר וקביעת פגישה אצלכם במרפאה.

בנוסף, חשוב מאוד להטמיע בתוכן שלכם את מילות המפתח הפופולריות והרלוונטיות ביותר לתחום שלכם. אל תעמיסו במילות מפתח – כאשר גוגל מזהה אתרים שיש בהם דחיסות של מילות מפתח, הוא מתייחס אליהם כאתרים שמעניקים חווית משתמש ירודה ומעניש אותם. האידיאל הוא לשלב את מילות המפתח בהיקף של 2 עד 4 אחוז מסך כל המאמר. אגב, תוכן הוא לא רק מאמרים. מומלץ מאוד לשלב סרטוני וידאו קליטים וערוכים היטב שממחישים את רמת המומחיות שלכם אות התועלת שניתן להפיק מהטיפול הרפואי שאתם מבצעים.

קידום אתרים לרופאים באמצעות קישורים חיצוניים

כפי שהזכרנו, לצד תוכן איכותי, גוגל מעדיף לקדם אתרים שיש להם קישורים רבים ממקורות אחרים. אז אתם מוזמנים לפנות לאתרים מובילים שעוסקים בתחום הרפואה כמו למשל אתרים של קופות חולים, מגזינים כלכליים באתרים המובילים בישראל או אתרים של קולגות שאינם מתחרים בכם בצורה ישירה. יש להימנע מקישורים חיצונים מאתרים שאינם קשורים כלל לרפואה, משום שהערך של קישור כזה בעיני גוגל הוא ירוד.

טיפים לרופאים שרוצים לקדם את האתר שלהם באמצעות קידום ממומן

קמפיין ממוקד

אחד היתרונות של גוגל אדס (שירות פרסום מודעות בתשלום של גוגל) הוא האפשרות למקד את הקמפיין הפרסומי שלכם לקהל היעד שאליו אתם מעוניינים לפנות. ניתן לפנות למטופלים פוטנציאלים לפי מאפיינים דמוגרפיים כמו מין, גיל, מיקום, תחומי עניין, מגדר ועוד. כך תוכלו להבטיח שמי שיצפה במודעה שלכם הם גולשים שבאמת עשויים להתעניין בשירות הרפואי שלכם ושבאמת רלוונטי עבורם. אל תניחו שאתם מכירים את קהל היעד שלכם על סמך המטופלים הקיימים אצלכם במרפאה. חשוב לבצע מחקר שוק כדי להבין מהי הזהות של קהל היעד, מה באמת מעניין את המטופלים הפוטנציאלים שלכם וכיצד אתם הרופאים יכולים לענות לצרכים שלהם.

הקמת דף נחיתה

לא תמיד אתר האינטרנט שלכם יעשה את העבודה בכל הקשור לקידום ממומן. פעמים רבות עדיף להפנות את המודעה שלכם לדף נחיתה קצר עם תוכן רלוונטי וממוקד. הקמת דף נחיתה יכולה להיות אידיאלית במיוחד אם יש לכם שירות רפואי חדש, או אם אתם מציעים טיפול מהפכני במחיר מבצע. דף הנחיתה צריך להיות מאוד תמציתי, ויחד עם זאת עליו להציג את היתרונות שלכם כרופאים.

חשוב שדף הנחיתה ישקף את הבידול שלכם ביחס לשאר הפתרונות המוצעים ברפואה הציבורית או במגזר הפרטי. חשוב לוודא שהדף נחיתי ברור ומיניע את הגולשים לפעולה. בנוסף, מחצית מתעבורת הגלישה באינטרנט מגיעה דרך גלישה בנייד, ולכן יש לוודא שדף הנחיתה הוא בעל עיצוב רספונסיבי המותאם לגדלי המסכים השונים – מחשב נייח, מחשב נייד, טבאלט וסמארטפון. חשוב שהעיצוב יהיה נעים לעין, נקי ואמין.

אם הגעתם עד לכאן, ניתן כנראה שכבר הבנתם שקידום אתרים לרופאים יכול לסייע לכם להרחיב בצורה משמעותית את קהל המטופלים, להגיע לקהלים חדשים, לבסס את המוניטין, להגדיל את הרווחים שלכם והכי חשוב לגרום ליותר אנשים להרגיש טוב ולהיות יותר בריאים.

אתם מוזמנים ליצור עמנו קשר ואנו נשמח לספק לכם שירותי קידום אתרים שיובילו את האתר שלכם למיקומים הראשונים בגוגל.

The post כל מה שרציתם לדעת על קידום אתרים לרופאים appeared first on Rosh Digital.